Check‑in online Vietjet cho phép hành khách hoàn tất thủ tục lên máy bay chỉ trong vài phút trên website hoặc app, trong khoảng thời gian 24‑2 giờ trước giờ khởi hành. Bạn có thể bắt đầu check‑in ngay khi cổng mở, nhập mã đặt chỗ và giấy tờ tùy thân, sau đó lựa chọn chỗ ngồi và mua các dịch vụ bổ sung nếu cần.
Tiếp theo, bài viết sẽ giải thích thời gian mở cửa và các điều kiện cần thiết, đồng thời hướng dẫn chi tiết từng bước trên website và trên ứng dụng di động.
Sau đó, chúng tôi sẽ đề cập đến những lưu ý quan trọng, cách khắc phục lỗi thường gặp và các tùy chọn bổ sung như mua hành lý ký gửi, đặt bữa ăn hay thay đổi chỗ ngồi.
Dưới đây là toàn bộ thông tin bạn cần để thực hiện check‑in online Vietjet một cách nhanh chóng và không gặp rắc rối.
Thời gian và điều kiện mở cửa check‑in online
Check‑in online Vietjet mở cửa 24‑2 giờ trước giờ khởi hành, nghĩa là bạn có thể bắt đầu quá trình từ một ngày trước ngày bay cho đến hai giờ trước khi máy bay cất cánh. Thời gian này được quy định để hành khách có đủ thời gian chuẩn bị giấy tờ và lựa chọn dịch vụ bổ sung mà không phải xếp hàng tại sân bay. Đối với một số chuyến bay nội địa, cửa sổ check‑in có thể kéo dài tới 48 giờ, trong khi các chuyến quốc tế thường giữ nguyên khoảng thời gian 24‑2 giờ. Bạn nên kiểm tra lại trên website hoặc app để chắc chắn, vì có những chuyến đặc biệt (điều kiện đặc thù, ngày lễ) có thể điều chỉnh thời gian mở cửa.
Khi nào có thể bắt đầu check‑in?
Bạn có thể bắt đầu check‑in ngay khi cửa sổ thời gian mở được tính theo giờ địa phương của sân bay xuất phát. Ví dụ, nếu chuyến bay khởi hành lúc 10:00 sáng, quá trình check‑in sẽ mở từ 10:00 sáng hôm trước và đóng lại vào 08:00 sáng ngày bay. Khi thời gian này bắt đầu, hãy đăng nhập vào tài khoản Vietjet, nhập mã đặt chỗ và chuẩn bị sẵn giấy tờ như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để không bị gián đoạn.
Đối tượng nào không được check‑in online?
Không phải mọi hành khách đều đủ điều kiện sử dụng dịch vụ này. Không được phép check‑in online nếu:
- Bạn đang bay với trẻ em dưới 2 tuổi và không có vé riêng (trẻ sơ sinh phải được kèm theo người lớn).
- Hành khách có yêu cầu đặc biệt về y tế (máy thở, băng bó) mà cần hỗ trợ tại sân bay.
- Vé mua qua đại lý không hỗ trợ tính năng check‑in online (đôi khi một số đối tác ngoại vi không đồng bộ hệ thống).
Nếu gặp một trong các trường hợp trên, bạn sẽ phải thực hiện check‑in trực tiếp tại quầy hoặc máy tự phục vụ của Vietjet.
Các bước thực hiện check‑in online trên website Vietjet
Có thể bạn quan tâm: Khám Phá Công Viên Lê Nin: Lịch Sử, Điểm Tham Quan, Hoạt Động
Việc check‑in trên website rất đơn giản, chỉ cần thực hiện ba bước chính: đăng nhập, nhập mã đặt chỗ, xác nhận thông tin và lựa chọn chỗ ngồi.
Đăng nhập và nhập mã đặt chỗ
Truy cập https://www.vietjetair.com, chọn mục “Check‑in” và đăng nhập bằng tài khoản Vietjet (hoặc sử dụng tài khoản Google/Facebook). Sau khi đăng nhập, nhập mã đặt chỗ (PNR) và họ tên hành khách như trên vé. Hệ thống sẽ tự động hiển thị các chuyến bay liên quan, cho phép bạn chọn chuyến bay cần check‑in.
Xác nhận thông tin hành khách và lựa chọn chỗ ngồi
Tiếp theo, kiểm tra lại thông tin cá nhân (họ tên, giấy tờ, ngày sinh) để tránh sai sót. Sau khi xác nhận, bạn sẽ chuyển tới màn hình chọn chỗ ngồi. Các ghế được đánh dấu màu xanh là có sẵn, màu đỏ đã được đặt. Chọn ghế mong muốn, sau đó nhấn “Tiếp tục” để chuyển sang phần mua dịch vụ bổ sung (nếu cần). Khi hoàn tất, hệ thống sẽ gửi thẻ boarding qua email hoặc tin nhắn SMS; bạn có thể tải về và in ra hoặc lưu trên điện thoại.
Các bước thực hiện check‑in online trên ứng dụng di động
Sử dụng ứng dụng Vietjet Air trên Android hoặc iOS giúp bạn thực hiện check‑in mọi lúc, mọi nơi, đồng thời nhận thông báo cập nhật trạng thái chuyến bay.
Tải và mở app Vietjet Air
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Đi Xe Hà Nội‑vân Đồn: Lộ Trình, Thời Gian & Mẹo Đặt Vé
Tìm kiếm “Vietjet Air” trên Google Play hoặc App Store, tải và cài đặt. Mở ứng dụng, đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký. Giao diện chính hiển thị các chuyến bay sắp tới; chọn chuyến bay muốn check‑in và nhấn nút “Check‑in”.
Thực hiện các bước tương tự website trên điện thoại
Sau khi chọn chuyến, nhập mã đặt chỗ và họ tên, xác nhận thông tin cá nhân, rồi chọn chỗ ngồi tương tự như trên website. Ứng dụng còn cho phép bạn quét mã QR của vé để tự động điền thông tin, tiết kiệm thời gian hơn. Khi hoàn tất, thẻ boarding sẽ được lưu trong mục “My Trips” của app, sẵn sàng xuất trình tại cổng lên máy bay.
Lưu ý và xử lý lỗi thường gặp khi check‑in
Check‑in online mang lại tiện lợi, nhưng đôi khi bạn có thể gặp một số lỗi khiến quá trình bị gián đoạn. Dưới đây là những lỗi phổ biến và cách khắc phục nhanh.
Lỗi “Mã đặt chỗ không tồn tại” – cách khắc phục
Nếu hệ thống báo “Mã đặt chỗ không tồn tại”, đầu tiên kiểm tra lại ký tự nhập: mã PNR thường gồm 6 ký tự chữ và số, không có dấu cách. Nếu chắc chắn đúng, hãy kiểm tra email xác nhận để chắc rằng vé thuộc đúng chuyến bay và chưa bị hủy. Nếu vẫn không giải quyết được, liên hệ tổng đài hỗ trợ Vietjet (1900 5454), cung cấp thông tin CMND/CCCD và thời gian đặt vé để nhân viên kiểm tra lại.
Không thể chọn chỗ ngồi – nguyên nhân và giải pháp
Có thể bạn quan tâm: Khám Phá Tour Hòn Khô 1 Ngày: Lịch Trình, Giá & Mẹo Chuẩn Bị
Khi ghế muốn chọn đã bị đánh dấu “đã đặt” hoặc không có lựa chọn, có thể do:
- Hạn chót chọn chỗ ngồi đã qua (thường là 3‑4 giờ trước giờ khởi hành).
- Chuyến bay đầy ghế và chỉ còn ghế “có phí bổ sung”.
Giải pháp là đổi sang ghế có phí hoặc liên hệ đại lý bán vé để cập nhật lại thông tin. Nếu bạn vẫn muốn ghế miễn phí, hãy thử hủy và đặt lại vé trong thời gian cho phép (nếu vé không hoàn trả, có thể mất phí).
Tùy chọn bổ sung khi check‑in online
Sau khi hoàn tất các bước cơ bản, Vietjet cho phép bạn mua các dịch vụ bổ sung ngay trong quá trình check‑in, giúp tiết kiệm thời gian tại sân bay.
Mua thêm hành lý ký gửi
Trong màn hình cuối cùng của quy trình, chọn “Thêm hành lý” và nhập số kg muốn ký gửi (tối đa 30 kg/ hành khách). Giá sẽ hiển thị tự động, bạn chỉ cần xác nhận và thanh toán qua thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử. Sau khi thanh toán, thông tin hành lý sẽ được gắn vào vé và hiển thị trên thẻ boarding.
Đặt bữa ăn và dịch vụ ưu tiên
Vietjet cung cấp bữa ăn nhẹ, bữa trưa và bữa tối tùy theo thời gian bay. Chọn “Mua bữa ăn” để xem thực đơn và giá cả, sau đó thêm vào giỏ. Ngoài ra, dịch vụ Ưu tiên lên máy bay (Priority Boarding) và Chỗ ngồi thoải mái (Premium Seat) cũng có thể mua tại đây. Việc mua trước giúp bạn tránh xếp hàng và có chỗ ngồi ổn định.
Có thể bạn quan tâm: Khám Phá Chùa Ba Vàng – Điểm Du Lịch Tâm Linh Cho Du Khách
Thay đổi hoặc hủy vé sau khi check‑in
Nếu cần thay đổi ngày, giờ hoặc hủy vé sau khi đã check‑in, truy cập lại mục “My Trips” trên website hoặc app, chọn “Change/Cancel”. Lưu ý rằng phí thay đổi hoặc hủy phụ thuộc vào loại vé và thời gian thực hiện; vé khuyến mãi thường không hoàn trả. Khi thực hiện thành công, thẻ boarding mới sẽ được gửi lại qua email hoặc tin nhắn.
Quyền lợi của hành khách đặc biệt (trẻ em, người cao tuổi)
Hành khách dưới 2 tuổi (trẻ sơ sinh) không cần mua vé riêng, nhưng phải có giấy tờ tùy thân của phụ huynh và được đưa lên máy bay cùng người lớn. Người cao tuổi (trên 65) có thể yêu cầu ghế gần lối ra hoặc dịch vụ hỗ trợ khi check‑in, và sẽ được ưu tiên trong việc sắp xếp chỗ ngồi nếu có. Các quyền lợi này cần được khai báo trong mục “Thông tin đặc biệt” khi nhập dữ liệu hành khách.
Câu hỏi thường gặp
Check‑in online Vietjet có mất phí không?
Check‑in online trên website hoặc app miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn mua thêm dịch vụ như hành lý ký gửi, bữa ăn hay ghế ưu tiên, sẽ phát sinh phí tương ứng.
Tôi có thể thay đổi chỗ ngồi sau khi đã check‑in không?
Có, bạn có thể đổi chỗ ngồi trong vòng 3‑4 giờ trước giờ khởi hành bằng cách truy cập lại mục “Check‑in” và chọn ghế mới, nếu còn ghế trống. Đối với ghế có phí, bạn sẽ phải thanh toán phần chênh lệch.
Làm sao nếu quên mã đặt chỗ khi muốn check‑in?
Bạn có thể tìm lại mã đặt chỗ bằng cách nhập địa chỉ email đã dùng khi đặt vé vào ô “Quên mã đặt chỗ” trên trang check‑in. Hệ thống sẽ gửi mã PNR mới qua email hoặc tin nhắn SMS.
Check‑in online có giúp tôi tránh xếp hàng tại sân bay không?
Đúng, việc hoàn tất check‑in và mua dịch vụ bổ sung trước khi tới sân bay giúp bạn chỉ cần đến quầy ký gửi hành lý (nếu có) và đưa thẻ boarding lên máy quét, giảm đáng kể thời gian chờ đợi.
Lưu ý quan trọng: Nội dung bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo và cung cấp thông tin chung. Đây không phải lời khuyên pháp lý hoặc tài chính chuyên nghiệp. Mọi quyết định quan trọng liên quan đến việc mua vé máy bay, hành lý hay các dịch vụ bổ sung nên được thực hiện sau khi tham khảo ý kiến trực tiếp từ đại lý hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng của Vietjet.
Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn nắm rõ quy trình check‑in online Vietjet, từ thời gian mở cửa, các bước thực hiện trên website và app, cho đến các lưu ý và tùy chọn bổ sung. Nếu bạn còn băn khoăn, hãy thử thực hiện ngay trên thiết bị của mình – một vài cú nhấp chuột sẽ đưa bạn đến cánh cửa lên máy bay một cách nhanh chóng và an tâm.
Cập Nhật Lúc Tháng 4 18, 2026 by Xuân Hoa
