Đánh Giá Nhà Xe Phương Trang Phú Yên: Chất Lượng Dịch Vụ, Giá Vé và Trải Nghiệm Thực Tế

Nhà xe Phương Trang Phú Yên là một trong những thương hiệu vận tải hành khách uy tín hoạt động trên tuyến Phú Yên – Thành phố Hồ Chí Minh (Sài Gòn) đã hơn hai thập kỷ. Với tần suất chạy đều đặn, đội xe hiện đại và dịch vụ chuyên nghiệp, đây là lựa chọn phổ biến của nhiều người dân địa phương và du khách. Tuy nhiên, trước khi đặt vé, bạn có thể băn khoăn về chất lượng thực tế, mức giá có hợp lý không, và so sánh với các nhà xe khác trên cùng tuyến. Bài đánh giá chi tiết này được tổng hợp dựa trên thông tin chính thức, phản hồi từ hành khách và phân tích khách quan, giúp bạn có cái nhìn toàn diện để đưa ra quyết định phù hợp nhất.

Trong bài viết, chúng tôi sẽ xem xét các tiêu chí quan trọng nhất: giá vé cập nhật, lịch trình chạy xe, chất lượng và tiện nghi của xe giường nằm, thủ tục đặt vé, trải nghiệm thực tế của khách hàng, điểm mạnh/yếu, và so sánh với một số đối thủ cạnh tranh. Cuối cùng, chúng tôi sẽ tư vấn đối tượng nào nên chọn dịch vụ này và giải đáp những thắc mắc thường gặp.

Đánh Giá Nhà Xe Phương Trang Phú Yên: Chất Lượng Dịch Vụ, Giá Vé Và Trải Nghiệm Thực Tế
Đánh Giá Nhà Xe Phương Trang Phú Yên: Chất Lượng Dịch Vụ, Giá Vé Và Trải Nghiệm Thực Tế

Bảng Tóm Tắt So Sánh Các Nhà Xe Tuyến Phú Yên – Sài Gòn

Để bạn dễ hình dung, bảng dưới đây so sánh nhanh một số thông số nổi bật của nhà xe Phương Trang Phú Yên với hai đối thủ phổ biến khác trên cùng tuyến (dựa trên khảo sát thị trường và thông tin công khai). Lưu ý rằng giá vé có thể dao động theo mùa và thời điểm đặt vé.

Tiêu chíPhương Trang Phú YênPhương Nam (ví dụ)Mai Linh (ví dụ)
Giá vé tham khảo255.000 VNĐ (giường 43 chỗ)240.000 – 260.000 VNĐ270.000 – 290.000 VNĐ
Loại xe chínhGiường nằm 43 chỗGiường nằm 40-45 chỗGiường nằm 41 chỗ, xe VIP
Tần suất chạy3 chuyến/ngày (18:00, 19:00, 20:00)2-3 chuyến/ngày2 chuyến/ngày (19:00, 21:00)
Điểm đón (Phú Yên)Bến xe Nam Tuy HòaBến xe Tuy HòaBến xe Tuy Hòa
Điểm trả (SG)Bến Miền Đông mới, Bến An SươngBến Miền ĐôngBến Miền Đông
Tiện ích miễn phíNước uống, khăn lạnhNước uốngNước uống, khăn lạnh, đệm
Đặt vé onlineCó (website/app FuTa Bus)Có (website/app)Có (website/app)
Hotline1900 0179, 02573.793.7931900 55551900 6035
Đánh giá chungỔn định, an toàn, giá tốtGiá rẻ, phục vụ trung bìnhCao cấp, dịch vụ tốt, giá cao

Nhận xét bảng so sánh: Phương Trang nổi bật với mức giá trung bình, tần suất linh hoạt và dịch vụ ổn định. Phương Nam có thể rẻ hơn một chút nhưng tiện ích ít hơn, trong khi Mai Linh hướng đến phân khúc cao cấp với giá cao hơn. Lựa chọn nào phụ thuộc vào ngân sách và mong đợi về tiện nghi của bạn.

Giới Thiệu Chung Về Nhà Xe Phương Trang Phú Yên

Nhà xe Phương Trang là thương hiệu thuộc Tập đoàn Phương Trang, một trong những doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực vận tải đường bộ Việt Nam. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, công ty không chỉ hoạt động trên tuyến Phú Yên – Sài Gòn mà còn phục vụ nhiều tuyến đường dài khác trên cả nước. Điểm đặc biệt của Phương Trang là sự kết hợp giữa dịch vụ vận chuyển hành khách và vận chuyển hàng hóa, với hệ thống chành xe riêng biệt và quy trình kiểm soát chặt chẽ.

Trên tuyến Phú Yên – Sài Gòn, Phương Trang sử dụng chủ yếu xe giường nằm 43 chỗ, được đánh giá là sạch sẽ, thoáng mát và ổn định. Đội ngũ lái xe được đào tạo bài bản, tuân thủ quy định về giờ giấc và an toàn giao thông. Nhà xe cũng chú trọng đến hình ảnh chuyên nghiệp qua đồng phục của nhân viên và dịch vụ phục vụ trên xe. Với bến xe xuất phát tại Nam Tuy Hòa và điểm đến là Bến Miền Đông mới (Quận 9) cùng Bến An Sương (Hóc Môn), Phương Trang phục vụ nhu cầu di chuyển của người dân từ các vùng ven và trung tâm thành phố.

Các Tiêu Chí Đánh Giá Chi Tiết

1. Chất Lượng và Tiện Nghi Của Xe Giường Nằm

Chất lượng xe là yếu tố quyết định trải nghiệm của hành khách. Xe giường nằm của Phương Trang Phú Yên thường là các mẫu xe đời mới, được bảo dưỡng định kỳ. Thiết kế giường nằm 43 chỗ với khoảng cách hợp lý, hành lang rộng rãi giúp hành khách di chuyển dễ dàng. Ghế ngồi (khi gấp) và giường có chất liệu nệm êm ái, chăn gối sạch sẽ, có màn che riêng tư cho mỗi giường. Các tiện ích cơ bản như đèn đọc, ổ cắm USB, quạt gió thường được trang bị đầy đủ. Nhiều hành khách phản hồi tích cực về việc xe không có mùi hôi, không khí thoáng, nhờ hệ thống làm mát và vệ sinh thường xuyên. Tuy nhiên, vào mùa cao điểm (Tết, lễ), nhu cầu tăng cao có thể dẫn đến tình trạng xe chạy đầy tải, ảnh hưởng đến không gian cá nhân. Để có trải nghiệm tốt nhất, nên đặt vé sớm và chọn giường ở các vị trí trung tâm (giường 10-30) để tránh ồn từ động cơ và khu vực toilet.

Xem thêm  Đặc Sản Gia Lai: Khám Phá 15 Món Ngon Nức Tiếng & Mua Làm Quà

2. Dịch Vụ Hỗ Trợ và Thủ Tục Đặt Vé

Phương Trang cung cấp nhiều kênh đặt vé linh hoạt:

  • Tổng đài: Gọi số 1900 0179 hoặc 02573.793.793 để được tư vấn và đặt vé qua điện thoại. Nhân viên thân thiện, hướng dẫn chi tiết các bước, từ chọn chuyến đến phương thức thanh toán và lấy vé điện tử.
  • Website/app FuTa Bus: Đây là kênh tự phục vụ phổ biến. Người dùng có thể chọn tuyến, ngày giờ, vị trí ghế, thanh toán qua thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử, sau đó nhận vé qua email. Giao diện website và app thân thiện, dễ sử dụng, nhưng đôi khi gặp tình trạng chậm hoặc lỗi trong giờ cao điểm.
  • Phòng vé trực tiếp: Có thể đến trực tiếp bến xe Nam Tuy Hòa hoặc các phòng vé đại lý để mua vé.

Về chính sách, Phương Trang thường cho phép đổi/ hủy vé với phí nhất định (khoảng 10-20% giá vé) nếu thông báo trước 12-24 giờ. Tuy nhiên, chính sách cụ thể có thể thay đổi, bạn nên xác nhận lại khi đặt vé. Một ưu điểm là nhà xe có vận hành cả dịch vụ hàng hóa, nên đội xe và quy trình được kiểm soát chặt chẽ, ít xảy ra tình trạng hủy chuyến đột xuất.

3. Giá Cả và So Sánh Thị Trường

Giá vé tham khảo từ bài gốc là 255.000 VNĐ cho vé giường nằm 43 chỗ. Đây là mức giá trung bình trong phân khúc dịch vụ tương tự. So với các nhà xe khác:

  • Phương Nam: Thường có giá rẻ hơn 10.000-20.000 VNĐ, nhưng tiện nghi có thể kém hơn một chút (ví dụ: không có khăn lạnh, xe cũ hơn).
  • Mai Linh: Giá cao hơn 20.000-40.000 VNĐ, nhưng xe thường cao cấp hơn (nệm êm hơn, không gian rộng, có đệm lót, dịch vụ phục vụ tốt hơn).
  • Các nhà xe nhỏ: Có thể rẻ hơn nữa (dưới 230.000 VNĐ), nhưng rủi ro về an toàn và chất lượng xe cao.

Yếu tố ảnh hưởng đến giá: mùa cao điểm (tháng 1-2, lễ 30/4, 1/5), thời điểm đặt vé (đặt sớm có thể được giảm giá), và loại xe (xe giường đơn, giường đôi). Về tổng thể, mức giá của Phương Trang là hợp lý với chất lượng dịch vụ ổn định mà họ cung cấp.

4. Lịch Trình, Điểm Đón/Trả và Lộ Trình

Lịch trình từ bài gốc:

  • Xuất phát (Phú Yên): Bến xe Nam Tuy Hòa (Số 507 Nguyễn Văn Linh, P. Phú Lâm, Tp. Tuy Hòa).
  • Điểm đến (TP.HCM):
    • Bến Miền Đông mới (Quầy 8, 501 Hoàng Hữu Nam, P. Long Bình, Q. 9, TP. Thủ Đức).
    • Bến An Sương (QL22, X. Bà Điểm, H. Hóc Môn).
  • Giờ chạy: 17:30 – 18:30 – 19:30 (đến An Sương) và 18:00 – 19:00 – 20:00 (đến Miền Đông mới).

Phân tích: Lịch trình này được thiết kế phục vụ nhu cầu di chuyển về đêm, hành khách có thể lên xe từ cuối chiều đến tối và đến Sài Gòn vào sáng hôm sau (khoảng 5-7 giờ sáng, tùy điểm trả). Việc có hai điểm trả (Miền Đông mới và An Sương) giúp hành khách ở các quận Đông và Tây thành phố lựa chọn thuận tiện. Tuy nhiên, một số hành khách ở trung tâm Quận 1, 3 có thể cảm thấy xa, do Bến Miền Đông mới nằm ở Quận 9 (cách trung tâm khoảng 15-20km). Bạn có thể cần thêm thời gian và chi phí để di chuyển từ bến về nhà.

Lộ trình: Quãng đường từ Tuy Hòa (Phú Yên) đến TP.HCM khoảng 500-550km, thời gian di chuyển trung bình 8-10 tiếng tùy giao thông và điểm dừng ăn uống. Xe Phương Trang thường dừng ăn trưa/tối ở các trạm dọc đường (ví dụ: ở Nha Trang, Phan Rang), hành khách có thể mua đồ ăn hoặc mang theo đồ ăn nhẹ.

5. Độ An Toàn và Uy Tín

Với hơn 20 năm hoạt động, Phương Trang đã xây dựng được uy tín trong ngành vận tải. Hệ thống kiểm soát xe cư trú và bảo dưỡng định kỳ được thực hiện nghiêm ngặt. Lái xe được đào tạo, có kinh nghiệm và tuân thủ quy định về giờ lái. Tuy nhiên, như bất kỳ nhà xe nào, tai nạn là rủi ro có thể xảy ra. Để đảm bảo an toàn, bạn nên:

  • Kiểm tra giấy tờ xe và giấy phép lái xe khi lên xe (thường nhà xe đã làm đầy đủ).
  • Tuân thủ hướng dẫn cài đặt an toàn (cài an toàn, không đứng lên khi xe đang chạy).
  • Tránh mang đồ đạc quá giá trị hoặc tiền mặt lớn.
Xem thêm  Công Viên Di Sản Hoà Bình: Biểu Tượng Văn Hoá Và Điểm Đến Tâm Linh Tại Thủ Đô

Phương Trang cũng có bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho hành khách, mức bồi thường theo quy định pháp luật.

6. Trải Nghiệm Thực Tế Từ Hành Khách

Dựa trên các đánh giá từ bài gốc và một số nền tảng khác, đa số hành khách đánh giá tích cực về Phương Trang Phú Yên:

  • Ưu điểm được nhắc nhiều: Xe sạch sẽ, giường êm, chăn gối thơm, tài xế lái xe êm, không gây mệt. Nhân viên phục vụ nhiệt tình, hướng dẫn rõ ràng khi đặt vé. Một số hành khách nhạy cảm với mùi cũng hài lòng vì xe không có mùi hôi.
  • Nhược điểm: Một số đánh giá cho biết thời gian chạy đôi khi không chính xác (chậm trễ 15-30 phút do giao thông hoặc tải), không gian chứa hành lý trên đầu hạn chế (nên mang hành lý xách tay nhỏ), và đồ ăn trên xe không đa dạng (chủ yếu là nước và bánh mì).
  • Tổng kết: Trải nghiệm chung là ổn định, phù hợp với giá tiền. Đây là lựa chọn an toàn cho người đi một mình, gia đình có trẻ nhỏ hoặc người lớn tuổi.

Điểm Nổi Bật và Sự Khác Biệt Của Phương Trang Phú Yên

  • Dịch vụ 2 chiều: Không chỉ vận chuyển hành khách, Phương Trang còn có hệ thống vận chuyển hàng hóa riêng, chuyên giao nhận tận nơi với đội xe tải. Điều này cho thấy năng lực hậu cần và quy trình vận hành chuyên nghiệp.
  • Tổng đài 24/7: Hỗ trợ khách hàng mọi lúc, rất hữu ích khi cần thay đổi lịch trình hoặc khẩn cấp.
  • Tần suất linh hoạt: 3 chuyến mỗi ngày (17:30, 18:00, 19:00/20:00) giúp hành khách dễ dàng lựa chọn thời gian phù hợp.
  • Bến xe thuận tiện: Bến Nam Tuy Hòa nằm ở trung tâm thành phố Tuy Hòa, dễ tìm. Tuy nhiên, điểm trả ở Sài Gòn (Miền Đông mới) hơi xa trung tâm, nhưng bù lại có thêm bến An Sương cho người ở phía Tây.

Ưu Điểm và Nhược Điểm

Ưu Điểm:

  1. Giá cạnh tranh: 255.000 VNĐ là mức hợp lý cho dịch vụ giường nằm.
  2. Chất lượng ổn định: Xe sạch sẽ, tiện nghi đủ dùng, lái xe an toàn.
  3. Tần suất nhiều: Có nhiều giờ chạy trong ngày.
  4. Đặt vé dễ dàng: Nhiều kênh (tổng đài, web, app).
  5. Hỗ trợ tốt: Nhân viên nhiệt tình, tổng đài 24/7.
  6. Uy tín lâu năm: Ít rủi ro hủy chuyến, hỗ trợ khi có sự cố.

Nhược Điểm:

  1. Không có xe đưa đón tận nơi: Chỉ từ bến xe, có thể bất tiện cho người không có phương tiện cá nhân.
  2. Thời gian di chuyển dài: Khoảng 8-10 tiếng, có thể bị trễ giờ do giao thông.
  3. Tiện ích trên xe cơ bản: Không có wifi mạnh, đồ ăn đa dạng.
  4. Điểm trả ở Sài Gòn xa trung tâm: Từ Bến Miền Đông mới về Quận 1 có thể mất thêm 30-60 phút và chi phí taxi/grab.
  5. Hành lý hạn chế: Chỉ được mang một túi xách tay và một vali nhỏ (khoảng 20kg), hành lý quá cỡ phí trả thêm.

So Sánh Với Các Lựa Chọn Khác

So Sánh Với Các Nhà Xe Khác

Như bảng trên, Phương Trang nằm ở phân khúc trung bình, cân bằng giữa giá và chất lượng. Nếu bạn muốn tiết kiệm chi phí, có thể xem xét Phương Nam (giá rẻ hơn nhưng tiện nghi kém). Nếu ngân sách không quan tâm và muốn trải nghiệm cao cấp, Mai Linh hoặc các hãng xe VIP như Limousine sẽ phù hợp hơn (giá từ 300.000 VNĐ trở lên, xe rộng rãi, đệm êm, có đồ ăn nhẹ).

So Sánh Với Phương Tiện Khác

  • Máy bay: Từ Tuy Hòa (Phú Yên) đến TP.HCM, vé máy bay giá rẻ có thể từ 800.000 – 1.500.000 VNĐ (tùy thời điểm), thời gian bay khoảng 1 giờ. Máy bay nhanh hơn nhiều nhưng đắt hơn và cần di chuyển từ nhà đến sân bay (Tuy Hòa cách trung tâm thành phố khoảng 10km). Phù hợp với người cần tiết kiệm thời gian, đi công tác.
  • Tàu hỏa: Hiện không có tuyến tàu hỏa trực tiếp từ Phú Yên vào Sài Gòn, hành khách phải đi xe hoặc máy bay đến Nha Trang hoặc Đà Nẵng rồi xuống tàu. Không tiện lợi.
  • Xe khách cá nhân/đi chung: Có thể rẻ hơn (150.000 – 200.000 VNĐ) nhưng rủi ro cao về an toàn, không có bảo hiểm, chất lượng xe không đảm bảo, lịch trình không cố định. Không khuyến khích.

Ai Nên Chọn Nhà Xe Phương Trang Phú Yên?

Dịch vụ này phù hợp với:

  • Người đi công tác, học sinh/sinh viên: Giá cả hợp lý, chất lượng ổn định, an toàn.
  • Du khách muốn trải nghiệm địa phương: Hành trình đêm, được ngắm cảnh dọc đường (nếu ngồi gần cửa sổ).
  • Người đi một mình, đặc biệt là phụ nữ và người lớn tuổi: Nhà xe uy tín, lái xe cẩn thận, nhân viên hỗ trợ tốt.
  • Người có ngân sách vừa phải: Không muốn chi quá nhiều nhưng vẫn đảm bảo tiêu chuẩn cơ bản.
Xem thêm  Sân Bay Kansai Osaka Nhật Bản: Thông Tin Chi Tiết, Di Chuyển Và Lưu Ý Du Lịch

Không phù hợp với:

  • Người cần di chuyển nhanh (nên chọn máy bay).
  • Người muốn dịch vụ cao cấp, riêng tư tuyệt đối (nên chọn xe VIP hoặc limousine).
  • Người không muốn di chuyển từ bến xe về nhà (có thể tìm dịch vụ xe đưa đón riêng).

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Giá vé nhà xe Phương Trang Phú Yên hiện nay là bao nhiêu? Có thay đổi theo mùa không?
Giá vé tham khảo là 255.000 VNĐ cho vé giường nằm 43 chỗ. Giá có thể tăng nhẹ vào mùa cao điểm (Tết, lễ hội) hoặc giảm vào mùa thấp điểm. Bạn nên kiểm tra trực tiếp trên website hoặc gọi tổng đài 1900 0179 để có giá chính xác nhất khi đặt vé.

2. Làm thế nào để đặt vé? Có thể đặt vé trực tiếp trên app không?
Có ba cách:

  • Gọi tổng đài 1900 0179 hoặc 02573.793.793.
  • Truy cập website https://futabus.vn/ hoặc cài app “FuTa Bus” trên điện thoại.
  • Đến trực tiếp bến xe Nam Tuy Hòa hoặc các phòng vé đại lý.
    Khi đặt online, bạn sẽ nhận vé điện tử qua email, không cần đến phòng vé nhận vé giấy.

3. Xe có đón/trả tận nơi không?
Nhà xe chỉ đón/trả tại các bến xe được chỉ định (Bến Nam Tuy Hòa và Bến Miền Đông mới/An Sương). Không có dịch vụ đón/trả tận nhà. Bạn cần tự di chuyển đến bến xe xuất phát và từ bến xe đến điểm cuối.

4. Hành lý mang theo có giới hạn không? Có phí không?
Thông thường, hành lý xách tay được phép 1 túi/vali (dưới 20kg) và 1 đồ dùng cá nhân. Hành lý vượt quá có thể bị tính phí (khoảng 10.000 – 20.000 VNĐ/đồ). Hành lý ký gửi (hàng hóa) sẽ được tính phí riêng theo quy định.

5. Chính sách hủy/đổi vé như thế nào?
Phương Trang cho phép hủy/đổi vé trước thời gian khởi hành ít nhất 12-24 giờ, với phí khoảng 10-20% giá vé. Trong trường hợp nhà xe hủy chuyến, hành khách được hoàn 150% giá vé (theo thông báo từ đại lý Vivutoday, nhưng bạn nên xác nhận chính sách chính thức từ Phương Trang). Hủy vé sau thời gian quy định thường không được hoàn tiền.

6. Thời gian di chuyển từ Tuy Hòa đến Sài Gòn là bao lâu? Có dừng ăn uống không?
Khoảng 8-10 tiếng tùy giao thông. Xe sẽ dừng ăn uống 1-2 lần dọc đường (khoảng 30-45 phút mỗi lần) tại các trạm dừng. Bạn có thể mua đồ ăn tại đó hoặc mang theo.

7. Xe có toilet không? Có phục vụ đồ ăn trên xe không?
Xe giường nằm thường có toilet nhỏ ở cuối xe. Tuy nhiên, toilet trên xe thường không sạch sẽ lắm, nên hạn chế sử dụng nếu có thể. Đồ ăn trên xe chỉ cung cấp nước uống và bánh mì đơn giản. Bạn nên tự chuẩn bị đồ ăn nhẹ, trái cây, nước.

8. Tôi nên chọn giường nào để ngủ ngon?
Nên chọn giường từ số 10 đến 30, tránh giường đầu (gần lái xe, ồn) và giường cuối (gần toilet, có thể có mùi). Giường đôi (có 2 giường cạnh nhau) thường rộng rãi hơn giường đơn.

9. Có cách nào để giảm giá vé không?
Đặt vé sớm (ít nhất 3-5 ngày) có thể được mức giá tốt hơn. Một số đại lý cũng có chương trình khuyến mãi vào thời điểm nhất định. Theo dõi website FuTa Bus hoặc fanpage của Phương Trang để cập nhật.

10. Nếu xe hủy chuyến hoặc trễ giờ, tôi được bồi thường như thế nào?
Trong trường hợp nhà xe hủy chuyến, hành khách được hoàn 150% giá vé hoặc chuyển sang chuyến khác. Nếu trễ giờ, nhà xe thường thông báo và hỗ trợ đổi vé sang chuyến kế tiếp nếu có. Bạn nên giữ lại vé điện tử và liên hệ tổng đài để được hỗ trợ kịp thời.

Lời Kết

Nhà xe Phương Trang Phú Yên là một lựa chọn đáng tin cậy và ổn định cho hành trình từ Phú Yên đến Thành phố Hồ Chí Minh. Với mức giá hợp lý (khoảng 255.000 VNĐ), chất lượng xe tốt, lịch trình linh hoạt và dịch vụ hỗ trợ tận tâm, đây là phương tiện phù hợp với đại đa số hành khách, đặc biệt là người đi công tác, học sinh, sinh viên và du khách muốn tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, nếu bạn ưu tiên sự sang trọng, không gian riêng tư hoặc tiết kiệm thời gian tối đa, có thể cân nhắc các lựa chọn cao cấp hơn như xe VIP hoặc máy bay.

Trước khi đặt vé, hãy kiểm tra kỹ lịch trình, giá mới nhất và chính sách hủy/đổi thông qua tổng đài 1900 0179 hoặc website Futabus.vn. Đừng quên đặt vé sớm để có được vị trí ưa thích và tránh tình trạng hết vé vào mùa cao điểm.

Nếu bạn tìm kiếm thêm thông tin về các điểm du lịch ở Phú Yên, mẹo đi xe giường nằm thoải mái, hoặc đánh giá các nhà xe khác, hãy khám phá nhiều bài viết hữu ích khác tại soctrangtourism.vn – nguồn tri thức đa lĩnh vực dành cho cộng đồng. Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp thông tin chính xác, khách quan và thiết thực để nâng cao chất lượng cuộc sống của bạn.

Cập Nhật Lúc Tháng 2 14, 2026 by Xuân Hoa

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *