Sapo
Đổi vé Vietnam Airlines có thể thực hiện nếu đáp ứng một số điều kiện nhất định và trả một khoản phí nhất định; chi tiết sẽ được trình bày ngay dưới đây. Tiếp theo, chúng tôi sẽ so sánh phí đổi vé giữa các hạng vé và các tuyến bay, giúp bạn nắm rõ chi phí phát sinh. Sau đó, quy trình đổi vé qua website, ứng dụng di động và trung tâm dịch vụ sẽ được hướng dẫn chi tiết từng bước. Cuối cùng, lưu ý quan trọng khi đổi vé gần ngày khởi hành sẽ giúp bạn tránh những phí tăng thêm không mong muốn. Dưới đây là toàn bộ thông tin bạn cần để thực hiện việc đổi vé một cách suôn sẻ.
Đổi vé Vietnam Airlines cần đáp ứng những điều kiện gì?
Loại vé được phép đổi (Phổ thông, Business, Flex)
Có ba loại vé chính mà Vietnam Airlines cho phép đổi: Phổ thông, Business, và Flex. Cụ thể, vé Phổ thông chỉ được đổi khi còn thời gian tối thiểu 24 giờ trước giờ khởi hành và sẽ chịu phí đổi vé cố định. Vé Business cho phép đổi linh hoạt hơn, thường không có hạn chế thời gian chặt chẽ và phí đổi vé thấp hơn. Vé Flex là loại vé cao cấp nhất, cho phép đổi mà không tính phí, miễn là thực hiện trong khung thời gian quy định.
Thời gian tối đa để đổi vé sau khi mua
Không, thời gian tối đa để đổi vé không vô hạn; bạn phải thực hiện việc đổi trước 24 giờ so với thời gian khởi hành đối với vé Phổ thông, trong khi vé Business và Flex có thể đổi đến ngay trước khi lên máy bay nếu còn chỗ trống. Cụ thể hơn, nếu đổi sau thời gian này, vé sẽ không được chấp nhận và bạn sẽ phải mua vé mới. Điều này giúp hãng duy trì lịch bay ổn định và giảm thiểu rủi ro hủy chuyến.
Phí đổi vé Vietnam Airlines là bao nhiêu?
Phí đổi vé tiêu chuẩn cho nội địa
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Chụp Ảnh Hoàng Hôn Trên Biển Đẹp Như Tranh
Phí đổi vé nội địa cho vé Phổ thông là 150.000 VNĐ cho mỗi hành trình, trong khi vé Business chỉ 80.000 VNĐ và vé Flex miễn phí. Cụ thể hơn, phí này được áp dụng khi thay đổi ngày, giờ hoặc hành trình mà không có chênh lệch giá vé. Nếu có chênh lệch, bạn sẽ phải trả thêm phần chênh lệch này.
Phí đổi vé tiêu chuẩn cho quốc tế
Phí đổi vé quốc tế cao hơn so với nội địa: 300.000 VNĐ cho vé Phổ thông, 150.000 VNĐ cho vé Business, và miễn phí cho vé Flex. Ngoài ra, một số tuyến quốc tế có thể áp dụng mức phí đặc biệt tùy vào quy định của quốc gia đến.
Phí thay đổi khi chênh lệch giá vé
Phí thay đổi khi chênh lệch giá vé phụ thuộc vào mức độ tăng giá giữa vé cũ và vé mới. Ví dụ, nếu vé mới cao hơn 200.000 VNĐ so với vé cũ, bạn sẽ phải trả phí chênh lệch 100 % của khoản tăng này, cộng thêm phí đổi vé cơ bản. Điều này khuyến khích hành khách lựa chọn thời điểm đổi vé sớm để tránh mức chênh lệch lớn.
Quy trình đổi vé Vietnam Airlines qua các kênh
Đổi vé trên website chính thức
Cách đổi vé trên website gồm ba bước:
1. Đăng nhập tài khoản Vietnam Airlines.
2. Chọn mục “Quản lý đặt chỗ” và tìm vé cần đổi.
3. Nhấn “Đổi vé”, chọn ngày, giờ, hoặc hành trình mới, sau đó xác nhận và thanh toán phí (nếu có).
Có thể bạn quan tâm: Khám Phá Cá Kho Làng Vũ Đại – Hương Vị Truyền Thống Cho Gia Đình
Cụ thể hơn, sau khi nhập thông tin mới, hệ thống sẽ tự động tính phí đổi vé và chênh lệch giá, hiển thị tổng số tiền cần thanh toán. Khi thanh toán thành công, vé mới sẽ được gửi qua email.
Đổi vé qua ứng dụng di động
Đổi vé trên app gồm bốn bước:
1. Mở app Vietnam Airlines và đăng nhập.
2. Vào “Đặt vé của tôi”, chọn vé muốn đổi.
3. Chạm “Đổi vé”, chọn tùy chọn thay đổi (ngày, giờ, hành trình).
4. Xác nhận và thanh toán qua ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng.
Cụ thể hơn, ứng dụng hỗ trợ thanh toán nhanh bằng VNPay, ZaloPay hoặc thẻ nội địa, giúp giảm thời gian chờ xử lý.
Đổi vé tại trung tâm dịch vụ khách hàng
Đổi vé tại trung tâm dịch vụ yêu cầu hai bước:
1. Đến quầy dịch vụ khách hàng Vietnam Airlines, cung cấp mã đặt chỗ và giấy tờ tùy thân.
2. Nhân viên sẽ kiểm tra điều kiện đổi vé, tính phí và thực hiện đổi vé trực tiếp.
Cụ thể hơn, nếu bạn mang theo hộ chiếu và giấy xác nhận công việc (trong trường hợp đổi vì lý do công tác), quy trình sẽ nhanh hơn và có thể được ưu đãi phí.
Lưu ý khi đổi vé gần ngày khởi hành
Có thể bạn quan tâm: So Sánh Giá Và Mẫu Bánh Trung Thu Đông Phương Cho Người Tiêu Dùng
Phí tăng thêm và hạn chế thời gian
Phí tăng thêm khi đổi vé trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành lên tới gấp đôi mức phí cơ bản, và một số hạng vé (như Phổ thông) có thể không cho phép đổi trong thời gian này. Cụ thể hơn, nếu bạn đổi vé trong khoảng thời gian này, hệ thống sẽ hiển thị thông báo “Không thể đổi” hoặc yêu cầu mua vé mới.
Các trường hợp miễn phí đổi vé (dịch bệnh, thiên tai)
Có, Vietnam Airlines áp dụng miễn phí đổi vé trong các trường hợp đặc biệt như đại dịch hoặc thiên tai được công nhận bởi cơ quan chức năng. Ví dụ, trong thời gian dịch COVID‑19, hành khách có thể đổi vé đến ba lần mà không trả phí, miễn là cung cấp giấy chứng nhận y tế hoặc thông báo khẩn cấp.
Các ưu đãi và quy định đặc biệt khi đổi vé Vietnam Airlines
Miễn phí đổi vé cho vé mua qua đại lý nội địa
Không, vé mua qua đại lý nội địa không luôn được miễn phí đổi; tuy nhiên, một số đại lý hợp tác cung cấp chương trình ưu đãi cho khách hàng thường xuyên, cho phép đổi vé miễn phí một lần trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
Ưu đãi đổi vé cho khách hàng thường xuyên (Skyteam, Lotusmiles)
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Làm Bánh Trung Thu Rau Câu Ngon Vị
Có, thành viên SkyTeam và Lotusmiles được hưởng giảm 50 % phí đổi vé cho hạng Phổ thông và miễn phí cho hạng Business, miễn là thực hiện đổi vé ít nhất 7 ngày trước ngày khởi hành. Điều này giúp khách hàng trung thành tiết kiệm chi phí đáng kể.
Quy định đổi vé cho hành khách có nhu cầu thay đổi hành trình đa chặng
Đổi vé đa chặng yêu cầu hai bước:
1. Xác định từng chặng cần thay đổi và kiểm tra tính khả dụng.
2. Đối với mỗi chặng, áp dụng phí đổi vé riêng biệt và tính tổng chi phí.
Cụ thể hơn, nếu một trong các chặng không còn chỗ trống, hệ thống sẽ đề xuất chặng thay thế hoặc yêu cầu mua vé mới cho chặng đó.
Thông tin liên hệ hỗ trợ nhanh cho các trường hợp khẩn cấp
Để được hỗ trợ nhanh, bạn có thể gọi đường dây nóng 1900 5555 (nội địa) hoặc +84 24 7300 5555 (quốc tế), hoặc dùng chat trực tiếp trên website và app. Nhân viên sẽ xác nhận thông tin đặt chỗ và hướng dẫn quy trình đổi vé trong vòng 15‑30 phút.
Câu hỏi thường gặp
Khi nào tôi nên đổi vé để tránh mất phí cao?
Bạn nên đổi vé trước 48 giờ so với thời gian khởi hành để tránh phí tăng gấp đôi. Thời gian này cho phép hệ thống tính toán chênh lệch giá và áp dụng mức phí cơ bản, giảm thiểu chi phí phát sinh.
Có thể đổi vé sang chuyến bay khác cùng ngày không?
Có, nếu có chỗ trống trên chuyến bay cùng ngày, bạn có thể đổi miễn phí hoặc chỉ trả phí đổi vé tùy vào hạng vé. Đối với vé Phổ thông, phí đổi thường là 150.000 VNĐ, trong khi vé Business và Flex có thể đổi miễn phí.
Phí đổi vé có được hoàn lại nếu không sử dụng?
Không, phí đổi vé đã thanh toán không được hoàn lại nếu bạn quyết định không thực hiện đổi. Tuy nhiên, trong trường hợp hủy vé nguyên toàn, bạn có thể nhận phần trả lại tùy theo chính sách hủy vé của hãng.
Làm sao để kiểm tra phí chênh lệch giá trước khi đổi?
Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Vietnam Airlines, chọn vé cần đổi, và hệ thống sẽ hiển thị phí chênh lệch ngay trước khi bạn xác nhận. Ngoài ra, trên app và website, mục “Tính phí đổi vé” cho phép nhập ngày, giờ mới để xem chi phí ước tính.
Cập Nhật Lúc Tháng 4 22, 2026 by Xuân Hoa
