Quy định hành lý của Vietjet là một trong những yếu tố quan trọng hành khách cần nắm rõ trước mỗi chuyến bay. Việc hiểu đúng và tuân thủ các quy tắc về kích thước, trọng lượng và loại hàng hóa được phép mang theo không chỉ giúp hành trình trở nên suôn sẻ mà còn tránh được những chi phí phát sinh không đáng có. Bài viết này cung cấp một cái nhìn toàn diện và chuyên sâu về mọi khía cạnh liên quan đến chính sách hành lý của hãng hàng không Vietjet Air, từ hành lý xách tay đến hành lý ký gửi, cùng những mẹo vặt hữu ích dựa trên kinh nghiệm thực tế.
Tổng Quan Về Quy Định Hành Lý Của Vietjet Air
Vietjet Air, hãng hàng không giá rẻ hàng đầu Việt Nam, áp dụng mô hình giá vé cơ bản không bao gồm hành lý. Điều này có nghĩa là hành khách mua vé thông thường chỉ được mang theo một kiện hành lý xách tay với kích thước và trọng lượng giới hạn. Mọi nhu cầu về hành lý ký gửi đều phải đăng ký và thanh toán riêng, trước hoặc trong quá trình làm thủ tục. Chính sách này cho phép hãng giữ mức giá vé cạnh tranh và hành khách chỉ trả tiền cho những dịch vụ mình thực sự sử dụng. Hiểu rõ quy định hành lý của Vietjet chính là chìa khóa để tối ưu hóa chi phí và trải nghiệm bay.
Phân Loại Hành Lý Và Quy Định Chi Tiết
Quy định hành lý của Vietjet được chia thành hai loại chính: hành lý xách tay (carry-on baggage) và hành lý ký gửi (checked baggage). Mỗi loại có những quy tắc riêng biệt về số lượng, kích thước và trọng lượng mà hành khách bắt buộc phải tuân thủ.
Quy Định Hành Lý Xách Tay Của Vietjet
Hành lý xách tay là hành lý hành khách được phép mang theo người lên khoang máy bay. Đối với tất cả các hạng vé, Vietjet cho phép mỗi hành khách mang 01 kiện hành lý xách tay, không tính túi xách cá nhân nhỏ như túi đựng laptop hoặc túi xách tay.
- Kích thước tối đa: Tổng ba chiều (dài x rộng x cao) không vượt quá 56cm x 36cm x 23cm.
- Trọng lượng tối đa: Không vượt quá 7kg cho một kiện.
- Số lượng: 01 kiện chính + 01 túi xách cá nhân nhỏ (ví dụ: túi đựng laptop, túi xách tay, balo nhỏ).
- Trọng lượng tối đa mỗi kiện: 32kg.
- Kích thước tối đa mỗi kiện: Tổng ba chiều (dài + rộng + cao) không vượt quá 119cm x 119cm x 81cm (tổng 319cm).
- Số lượng kiện: Hành khách có thể mua nhiều kiện tùy theo nhu cầu, mỗi kiện có mức phí riêng.
- Hàng cấm hoàn toàn: Vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy, chất độc hại, chất lỏng dễ cháy, vật phẩm từ động vật hoang dã trái phép.
- Hàng hạn chế trong hành lý xách tay: Chất lỏng, gel, kem (mỹ phẩm, đồ uống) chỉ được mang trong lọ/chai dung tích không quá 100ml, đựng trong túi trong suốt có khóa kéo kích thước tối đa 1 lít. Dao, kéo, vật sắc nhọn, gậy bóng chày, bi đánh golf phải để trong hành lý ký gửi.
- Pin dự phòng (power bank): Chỉ được phép mang theo trong hành lý xách tay, công suất danh định không vượt quá 100Wh (khoảng 27,000mAh). Pin từ 100Wh đến 160Wh cần được hãng hàng không chấp thuận trước.
- Không đăng ký hành lý ký gửi trước: Đây là sai lầm phổ biến và tốn kém nhất. Luôn ước lượng trọng lượng hành lý và mua trước trên app/website.
- Nhồi nhét hành lý xách tay quá nặng hoặc quá khổ: Vali xách tay cồng kềnh, nặng hơn 7kg sẽ bị yêu cầu ký gửi ngay tại cửa lên máy bay với mức phí rất cao.
- Mang theo chất lỏng không đúng quy cách: Chai nước hoặc sữa tắm dung tích lớn hơn 100ml trong hành lý xách tay sẽ bị tịch thu tại cửa an ninh.
- Không kiểm tra kỹ hàng hóa đặc biệt: Mang theo xe đạp, golf bag mà không đăng ký trước có thể dẫn đến tình trạng từ chối vận chuyển hoặc phí phạt đắt đỏ.
- Khi đặt vé: Trong quá trình đặt vé trên website hoặc app Vietjet, hệ thống sẽ hỏi bạn có nhu cầu mua hành lý ký gửi không. Bạn chỉ cần chọn số kiện và trọng lượng mong muốn, phí sẽ được cộng dồn vào tổng tiền vé.
- Sau khi đặt vé (Manage Booking): Nếu ban đầu chưa mua,
Hành khách được phép mang theo đồ ăn nhẹ, bánh kẹo khô trên máy bay. Tuy nhiên, đối với các chuyến bay quốc tế, bạn cần tuân thủ quy định về kiểm dịch động thực vật của nước đến. Trái cây tươi, thịt, các sản phẩm từ sữa có thể bị cấm nhập cảnh.
Trẻ em có được miễn hành lý không?
Trẻ em từ 2 tuổi trở lên mua vé sẽ có chính sách hành lý tương tự người lớn. Trẻ em dưới 2 tuổi đi cùng người lớn (ngồi cùng ghế) được mang thêm 01 kiện hành lý xách tay nặng tối đa 7kg và 01 kiện hành lý ký gửi nặng tối đa 10kg (cần đăng ký và thanh toán phí nếu vượt quá).
Tôi có được gộp trọng lượng hành lý với người đi cùng không?
Quy định hành lý của Vietjet áp dụng theo từng hành khách và từng kiện. Bạn không thể gộp trọng lượng của 2 vali từ 2 người khác nhau thành 1 kiện. Mỗi kiện vượt quá 7kg (xách tay) hoặc 32kg (ký gửi) đều được tính phí riêng.
Làm gì khi hành lý bị thất lạc hoặc hư hỏng?
Ngay khi phát hiện sự cố tại khu vực nhận hành lý, hành khách cần thông báo ngay cho nhân viên phục vụ mặt đất của Vietjet tại sân bay để lập biên bản (Property Irregularity Report – PIR). Giữ lại thẻ hành lý và vé máy bay để làm thủ tục khiếu nại. Vietjet có trách nhiệm xử lý theo quy định về bồi thường hành lý thất lạc hoặc hư hại.
Tôi có thể thay đổi hoặc hủy hành lý đã mua không?
Hành lý ký gửi đã mua có thể được thay đổi (tăng cân) trước giờ bay thông qua kênh “Quản lý đặt chỗ”, nhưng có thể phát sinh thêm chi phí chênh lệch. Việc giảm cân hoặc hủy dịch vụ hành lý thường không được hoàn tiền. Chính sách cụ thể có thể thay đổi, hành khách nên kiểm tra điều kiện tại thời điểm mua.
Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Bay Cùng Vietjet
- Luôn giữ lại các hóa đơn, biên lai thanh toán phí hành lý cho đến khi kết thúc chuyến bay.
- Dán nhãn thông tin cá nhân (tên, địa chỉ, số điện thoại) cả bên trong lẫn bên ngoài vali để phòng trường hợp thẻ hành lý bị rơi.
- Không để các vật có giá trị cao (tiền, trang sức, thiết bị điện tử), giấy tờ quan trọng hoặc thuốc men thiết yếu trong hành lý ký gửi. Những vật dụng này nên được mang theo trong hành lý xách tay.
- Theo dõi thông tin từ Vietjet vì quy định hành lý có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ, đặc biệt trong các dịp lễ Tết cao điểm.
Hành khách cần lưu ý rằng nhân viên làm thủ tục và cửa lên máy bay có quyền kiểm tra kích thước và trọng lượng hành lý xách tay bằng khung đo tiêu chuẩn. Nếu hành lý vượt quá quy định, hành khách sẽ phải chuyển sang ký gửi và thanh toán phí hành lý ký gửi ngay tại sân bay, với mức phí thường cao hơn so với đăng ký trước.
Quy Định Hành Lý Ký Gửi Của Vietjet
Hành lý ký gửi là hành lý được giao cho hãng hàng không vận chuyển trong khoang chứa hàng của máy bay. Hành khách cần đăng ký và thanh toán phí trước khi bay. Quy định hành lý ký gửi của Vietjet được tính theo từng kiện (piece concept) trên hầu hết các đường bay.
Ví dụ: Nếu bạn cần ký gửi một vali nặng 20kg, bạn chỉ cần mua 1 kiện 20kg. Nếu bạn có 2 vali, một vali 15kg và một vali 18kg, bạn cần mua 2 kiện hành lý ký gửi riêng biệt. Điều này khác biệt với một số hãng bay truyền thống tính gộp trọng lượng.
Bảng So Sánh Các Gói Hành Lý Ký Gửi & Phí Tham Khảo
Phí hành lý ký gửi của Vietjet phụ thuộc vào tuyến bay (nội địa hay quốc tế), trọng lượng và thời điểm đăng ký (trước chuyến bay hay tại sân bay). Đăng ký trực tuyến trên website hoặc ứng dụng Vietjet luôn có mức phí ưu đãi hơn so với thanh toán tại quầy sân bay.
| Thời Điểm Đăng Ký | Tuyến Bay Nội Địa (VND) | Tuyến Bay Quốc Tế (VND) | Ghi Chú |
|---|---|---|---|
| Trên Website/App (trước bay) | Từ ~150,000/kiện | Từ ~350,000/kiện | Phí thay đổi theo mùa, điểm đến. Giá ưu đãi nhất. |
| Tại Quầy Sân Bay | Từ ~400,000/kiện | Từ ~600,000/kiện | Mức phí cao hơn đáng kể, áp dụng cho mọi kiện vượt quy định. |
Hành khách nên đăng ký mua hành lý ký gửi ngay khi đặt vé hoặc ít nhất trước giờ bay 2-4 tiếng để được hưởng mức giá tốt nhất. Việc thanh toán tại quầy làm thủ tục sẽ dẫn đến chi phí cao hơn, đôi khi có thể ngang bằng hoặc vượt giá vé máy bay, đặc biệt trên các chặng quốc tế.
Hàng Hóa Đặc Biệt Và Hàng Không Được Phép Mang Theo
Bên cạnh quy định về kích thước và trọng lượng, Vietjet cũng có những quy định nghiêm ngặt về các mặt hàng đặc biệt và hàng cấm.
Hàng Hóa Đặc Biệt (Special Baggage)
Đây là những đồ vật có kích thước, hình dáng hoặc tính chất đặc biệt như thể thao (ván lướt sóng, ván trượt tuyết, xe đạp), nhạc cụ cồng kềnh, hàng dễ vỡ, thú cưng. Hành khách bắt buộc phải đăng ký trước với Vietjet qua Tổng đài hoặc tại quầy và chấp nhận các điều kiện vận chuyển riêng. Phí vận chuyển cho hàng hóa đặc biệt được tính dựa trên quy định riêng và thường cao hơn hành lý thông thường.
Hàng Hóa Bị Cấm Hoặc Hạn Chế
Sai Lầm Thường Gặp Và Cách Tránh Phí Phạt
Nhiều hành khách, đặc biệt là người mới bay lần đầu hoặc chưa quen với mô hình giá rẻ, thường mắc phải những sai lầm dẫn đến chi phí phát sinh.
Cách tránh đơn giản nhất là luôn đọc kỹ quy định hành lý của Vietjet trước khi đóng gói, sử dụng cân để kiểm tra trọng lượng và ưu tiên đăng ký dịch vụ trực tuyến.
Hướng Dẫn Đăng Ký Và Thanh Toán Hành Lý Ký Gửi
Quy trình đăng ký hành lý ký gửi của Vietjet khá đơn giản và thuận tiện.
Kết Luận
Nắm vững quy định hành lý của Vietjet không chỉ là việc tuân thủ điều kiện vận chuyển mà còn là kỹ năng giúp hành khách trở thành một người bay thông thái. Việc lên kế hoạch trước, đóng gói thông minh và đăng ký dịch vụ sớm qua các kênh trực tuyến sẽ giúp bạn tiết kiệm đáng kể chi phí, tránh những bỡ ngỡ và bực bội không cần thiết tại sân bay. Hy vọng với hướng dẫn chi tiết này, mọi chuyến bay cùng Vietjet Air của bạn sẽ luôn khởi hành thuận lợi và nhẹ nhàng.
Cập Nhật Lúc Tháng 3 20, 2026 by Xuân Hoa
