Trong bối cảnh công nghệ chuyển đổi số phát triển nhanh và mạnh như hiện nay, du lịch Việt Nam nói chung, du lịch tỉnh Sóc Trăng nói riêng đã và đang có nhiều giải pháp nắm bắt cơ hội, xác định mục tiêu, lộ trình thực hiện để đạt hiệu quả cao trong công tác xúc tiến, quảng bá du lịch, đặc biệt là tạo ra nhiều sản phẩm du lịch mới hấp dẫn hơn, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và xây dựng thương hiệu du lịch của tỉnh. Để tăng cường công tác xúc tiến quảng bá du lịch tỉnh Sóc Trăng thì việc phát huy ứng dụng công nghệ số là một trong những yếu tố then chốt, từng bước thực hiện mục tiêu đến năm 2030 du lịch sẽ trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh.
Xây dựng và vận hành Hệ thống du lịch thông minh tỉnh Sóc Trăng
Năm 2021, Hệ thống Du lịch thông minh tỉnh Sóc Trăng được cho phép đưa vào vận hành thử nghiệm tại kế hoạch phối hợp số 214/KHPH-SVHTTDL-VNPT, ngày 22/02/2021 giữa Sở VHTTDL và VNPT về việc Triển khai vận hành thử nghiệm Hệ thống du lịch thông minh tỉnh Sóc Trăng với tên miền https://mysoctrang.vn. Hệ thống chủ yếu sử dụng nguồn dữ liệu thô và dữ liệu của trang thông tin du lịch Sóc Trăng https://dulichsoctrang.org.

Giao diện bản đồ số trên Cổng du lịch thông minh giúp du khách tìm đường đi đến các địa điểm một cách dễ dàng

Ngày 29/12/2022, Hệ thống Du lịch thông minh tỉnh Sóc Trăng chính thức khánh thành với tên miền https://soctrangtourism.vn, sử dụng thông tin, dữ liệu mới đã được chuẩn hóa, cập nhật thường xuyên qua các cuộc khảo sát thu thập thông tin, hướng tới việc tối ưu hóa công tác cung cấp thông tin cho người dùng. Các tin tức, bài viết liên quan đến tình hình hoạt động của du lịch tỉnh được cập nhật liên tục trên Hệ thống giúp người đọc nắm bắt được các nguồn thông tin chính thống. Việc tích hợp bản đồ số du lịch vào Hệ thống giúp người dùng được hướng dẫn đường đi đến các điểm một cách dễ dàng, nhanh chóng; Giao diện Hệ thống thân thiện, dễ dàng truy cập cho người mới sử dụng lần đầu.
Cổng thông tin du lịch tỉnh được liên kết link với Cổng thông tin điện tử tỉnh Sóc Trăng (https://soctrang.gov.vn) và Trung tâm Giám sát điều hành tỉnh Sóc Trăng (https://ioc.soctrang.gov.vn) nhằm phục vụ công tác chỉ đạo điều hành cho lãnh đạo các ngành, các cấp trên địa bàn tỉnh cũng như góp phần quảng bá Hệ thống du lịch thông minh đến với nhiều người sử dụng.
Hệ thống du lịch thông minh tỉnh Sóc Trăng (https//:soctrangtourism.vn) và Ứng dụng trên di động (Soc Trang Tourism) được xây dựng đảm bảo về tính thẩm mỹ, thân thiện với người dùng, dễ sử dụng, tốc độ truy cập nhanh, kho lưu trữ đủ lớn, có đầy đủ các tính năng, chuyên mục cần thiết phục vụ cung cấp các thông tin cho du khách, doanh nghiệp, cụ thể:
- Về giao diện: Được thiết kế phải đảm bảo thẩm mỹ, tiện lợi và dể sử dụng, giao diện hiển thị đảm bảo tương thích với các trình duyệt thông dụng hiện nay như Internet Explorer, Mizilla Firefox, google Chrome… hỗ trợ hiển thị tiếng Việt theo mã Unicode. Thông tin và nội dung cung cấp đảm bảo được tính chính xác, sinh động, lôi cuốn theo cấu trúc và chức năng; tuân thủ các quy định về chuẩn nội dung Cổng thông tin, ứng dụng, các định dạng văn bản, định dạng hình ảnh theo Thông tư số 39/2017/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông về ban hành Danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật về ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước.
- Về lưu trữ và kết nối: Cơ sở dữ liệu có khả năng lưu trữ với dung lượng lớn, trong thời gian lâu dài, hệ thống có tính mở, có khả năng phát triển, thích nghi và nâng cấp các ứng dụng theo sự mở rộng quy mô công việc, của ngành, dung lượng lưu trữ dữ liệu số lượng người, du khách tham gia hệ thống. Kho lưu trữ dữ liệu đủ lớn, có khả năng mở rộng, sắp xếp thống nhất, thuận tiện, đáp ứng khả năng chuẩn hóa và mở rộng dữ liệu; có khả năng lưu trữ được nhiều định dạng dữ liệu khác nhau như dữ liệu có cấu trúc, dữ liệu phi cấu trúc và cả dữ liệu media. Cho phép tìm kiếm trên toàn bộ cơ sở dữ liệu, cho phép kết nối với các thiết bị ngoại vi như máy quét, máy in.
- Về vận hành khai thác: Cho phép sao lưu dữ liệu định kỳ, đột xuất; cho phép phục hồi dữ liệu khi hệ thống gặp sự cố, có thể cung cấp các báo cáo quá trình khai thác vận hành hệ thống. Hệ thống có giải pháp bảo mật thông tin người dùng, cũng như dữ liệu, thông tin của hệ thống.
Đến nay, Hệ thống du lịch thông minh tỉnh Sóc Trăng đã cập nhật dữ liệu cơ bản hoàn thành, gồm: 
- 69 điểm tham quan du lịch, 57 điểm ẩm thực, 72 điểm lưu trú, 6 công ty lữ hành, 846 điểm tiện ích như trạm xăng, trạm xe buýt, spa, quán cà phê, ATM...
- Thực hiện số hóa 3D, thực tế ảo 360: 01 điểm chùa Som Rông.
- Thực hiện số hóa mã QR
+ 14 điểm: Chùa Mahatup (chùa Dơi); Chùa Som Rong; Chùa Kh’leang; Chùa Chén Kiểu; Chùa La Hán; Bửu Sơn Tự (Chùa Đất Sét); Di tích Khu căn cứ Tỉnh ủy Sóc Trăng; Đền thờ Bác Hồ; Farmstay Sân Tiên; Homestay Chợ nổi Ngã Năm; Nhà hàng Gạo Tẻ; Điểm du lịch Tân Huê Viên; Khách sạn Thiên Ân; Khách sạn Quê Tôi.
+ Mã QR truy cập nhanh Hệ thống du lịch thông minh và các ấn phẩm du lịch tỉnh Sóc Trăng được số hóa (https://pubhtml5.com/bookcase/bdwi/)

Mã QR truy cập nhanh Hệ thống Du lịch thông minh

Mã QR các ấn phẩm du lịch tỉnh Sóc Trăng được số hóa

Người dùng có thể dễ dàng tra cứu các sự kiện nổi bật cũng như các điểm thu hút khách du lịch bằng ứng dụng Soc Trang Tourism ngay trên điện thoại

Lợi ích mang lại cho công tác xúc tiến quảng bá du lịch
Đối với cơ quan quản lý Nhà nước: Hệ thống du lịch thông minh hỗ trợ đắc lực cho công tác quản lý nhà nước, cung cấp thông tin một cách chính thống tới người dân, tạo sự tin tưởng, yên tâm và đảm bảo cho du khách khi tới tham quan. Cơ quan quản lý Nhà nước có thêm kênh thông tin để quản lý theo dõi, đánh giá, thống kê tình hình cung cấp, sử dụng… các sản phẩm du lịch được các doanh nghiệp tỉnh cung cấp để cho bước chuẩn bị điều chỉnh, thúc đẩy, nâng cao chất lượng du lịch của tỉnh.
Đối với doanh nghiệp: Cổng thông tin du lịch là một kênh quảng bá chính thống hữu hiệu cho doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Các doanh nghiệp cũng có thể đăng tải các thông tin khuyến mãi, kích cầu sử dụng dịch vụ, tham gia cung cấp các mã giảm giá điện tử...
Đối với người dân, du khách: Cổng thông tin du lịch cung cấp các tiện ích và thông tin hữu hiệu về du lịch của tỉnh cho du khách trước, trong và sau chuyến đi. Du khách có thể tra cứu các thông tin du lịch cơ bản, các sự kiện đang và sắp diễn ra, lịch trình chuyến bay, xe buýt, xe khách tới việc kết nối du khách với các nhà hàng, khách sạn, siêu thị, trung tâm thương mại, giải trí... 
Trong quá trình thực hiện chuyển đổi số toàn diện cho ngành du lịch của tỉnh nhằm đạt được mục tiêu mà Đảng bộ và các cấp chính quyền của tỉnh đặt ra đến năm 2025 du lịch Sóc Trăng trở thành ngành kinh tế quan trọng và đến năm 2030 du lịch Sóc Trăng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Việc ứng dụng công nghệ số trong công tác xúc tiến quảng bá du lịch đã và đang có nhiều tác động tích cực với du lịch Sóc Trăng. Đây chính là động lực để du lịch Sóc Trăng tiếp tục chuyển mình và bứt phá mạnh mẽ, tạo dựng điểm đến du lịch văn minh, chuyên nghiệp và hiện đại, từng bước vươn tầm khu vực và quốc tế./.